1. Rekisterinpitäjä
Raikas Arki / Itä-Suomen Kotihoito Hymynkare Oy
Y-tunnus: 3000572-6
Osoite: Kuvernöörinkatu 1, 83500 Outokumpu
Sähköposti: info@raikasarki.fi
Puhelinnumero: 040 618 4141

2. Rekisteristä vastaava henkilö
Katri Koskisuu-Reijonen
info@raikasarki.fi

3. Rekisteröidyt ryhmät ja käsittelyn tarkoitukset
a) Asiakkaat
Tiedot: nimi, sähköposti, puhelin, palvelu- ja ajanvaraustiedot, laskutustiedot sekä mahdolliset vapaaehtoiset lisätiedot
Tarkoitus: palveluiden toteuttaminen, asiakaspalvelu, asiakasviestintä ja laskutus

Oikeusperusteet:
– sopimus (GDPR 6.1.b)
– lakisääteinen velvoite (6.1.c)
– oikeutettu etu (6.1.f)

b) Potentiaaliset asiakkaat ja sivuston käyttäjät
Tiedot: nimi, sähköposti, mahdollisesti puhelinnumero sekä viestin sisältö
Tarkoitus: yhteydenottojen käsittely ja asiakasviestintä
Oikeusperusteet:
– suostumus (6.1.a)
– oikeutettu etu (6.1.f)

4. Säännönmukaiset tietolähteet
– asiakkaan itse antamat tiedot (puhelimitse, sähköpostitse tai palvelua varattaessa)
– verkkosivujen yhteydenottolomake
– sosiaalisen median kautta tulleet yhteydenotot (esim. Facebook)

Täyttämällä verkkolomakkeen tai ottamalla yhteyttä asiakas antaa suostumuksensa tietojensa käsittelyyn tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

5. Tietojen säilytysaika
– asiakastiedot: pääsääntöisesti 12 kk viimeisestä palvelutapahtumasta
– laskutustiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)
– yhteydenottoviestit: pääsääntöisesti enintään 12 kk

6. Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman perusteltua syytä.

Tietoja voidaan käsitellä seuraavien palveluntarjoajien kautta:
– verkkosivujen palveluntarjoaja (hosting ja sähköposti)
– Google Analytics (sivuston analytiikka)
– Real Cookie Banner (evästeiden hallinta)
– verkkosivujen yhteydenottolomake

Osa palveluista voi sijaita ETA-alueen ulkopuolella. Tietojen siirrossa noudatetaan GDPR:n vaatimuksia.

7. Rekisterin suojaus
Tietojärjestelmät on suojattu teknisin toimenpitein ja huolellisilla käyttöoikeusjärjestelyillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus. Tietoturvaa varmistetaan vahvoilla salasanoilla ja ajantasaisilla ohjelmistopäivityksillä.

8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
– saada pääsy omiin tietoihinsa
– korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
– pyytää tietojen poistamista
– rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
– peruuttaa antamansa suostumus

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse:
info@raikasarki.fi

9. Automaattinen päätöksenteko
Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia.

10. Evästeet ja seuranta
Verkkosivustolla käytetään evästeitä sivuston toimivuuden parantamiseksi ja kävijätilastojen seuraamiseksi.

Evästeet jaetaan seuraaviin ryhmiin:
– välttämättömät evästeet (sivuston perustoiminnot)
– tilastoevästeet (esim. Google Analytics)
Evästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella, lukuun ottamatta välttämättömiä evästeitä. Voit hallita suostumuksiasi evästebannerin kautta tai selaimen asetuksista.

11. Linkit muihin verkkosivustoihin
Sivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoihin. Emme vastaa näiden sivujen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

12. Selosteen päivitys
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti.
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla.

Viimeksi päivitetty: 15.3.2026